? 29日，記者從鄭州地鐵運營分公司了解到，為全力保障春運服務工作，溫暖乘客歸家團圓路，鄭州地鐵新鄭機場站從細節(jié)入手，打造一站式服務區(qū)，為乘客提供便捷舒適的出行體驗。
??換乘無憂，全流程導向指引。針對乘客進出站、搭乘地鐵、換乘航班、值機等各項出行需求，鄭州地鐵新鄭機場站對車站范圍內(nèi)所有導向進行優(yōu)化，在站臺、站廳、出入口各處增設導向標識、導流帶等共計30余處，為乘客提供全流程換乘指引，助力乘客快速進出車站。
??托運無憂，解放雙手輕松行。鄭州地鐵與南方航空合作，在換乘樞紐站紫荊山站和南五里堡站分別設置行李托運點，乘客配合工作人員完成行李安檢后，通過中國南方航空公司APP、H5網(wǎng)頁鏈接線上官方渠道掃描“行李到家”服務二維碼即可進行預約，物流工作人員會將行李運送至新鄭國際機場，還可代理辦理行李托運，方便乘客“輕裝上陣”。
??值機無憂。車站一站式服務區(qū)內(nèi)設置有手機乘機掃碼臺，乘客在車站出閘后，經(jīng)B口通道前往T2航站樓的途中，隨手一掃便可實現(xiàn)自助值機，便捷又省心。
??寄存無憂，繁重行李有著落。服務區(qū)內(nèi)還設置了行李臨時寄存柜，為乘客提供行李免費寄存服務，讓乘客放下繁重行李，輕裝上陣。到達一站式服務區(qū)后，聯(lián)系工作人員，行李通過安檢后進行信息登記并領取寄存憑證即可。
??游覽無憂。一站式服務區(qū)展架中放置有“乘地鐵 游鄭州”宣傳手冊和“4小時、8小時”游覽攻略，提供鄭州市出行游玩攻略指引；車站C、D口張貼有“晶晶路引牌”，包含交通樞紐、尋醫(yī)指南、游玩指南三大板塊，為來鄭游客提供出行參考。車站客服中心前方懸掛有鄭州市各類客運交通樞紐的多種出行路線指引卡，方便乘客自行查詢。（記者 張倩）